توفر منصة شريكنا العالمي (kore.ai) تكاملًا سلسًا عبر أكثر من 30 قناة صوتية ورقمية، للوصول إلى عملائك وخدمتهم أينما كانوا، ويضمن دعمنا تقديم تجربة مخصصة عبر جميع القنوات. وبهذا سيمكنك الاستفادة من إمكانات القنوات المتعددة لتعزيز العلاقات مع عملائك وزيادة ولائهم لعلامتك التجارية وتحقيق نتائج أعمال أفضل.

لن تكون بحاجة لاستخدام تعليمات مثل "اضغط" أو "قل نعم"، بل ستتمكن من التخلص من أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية التقليدية (IVR) التي تتطلب من العملاء التنقل عبر سلسلة من الخيارات عن طريق الضغط على الأزرار أو نطق عبارات محددة مسبقًا. يفهم نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بنا اللغة الطبيعية ويستجيب لها، مما يوفر تفاعلًا أكثر سهولة يشبه التفاعل البشري. ومن خلال التخلص من حاجة العملاء إلى تذكر مطالبات رئيسية محددة، يمكنك تعزيز رضاهم عن قدراتك الصوتية.

ستتمكن من تطوير سير عمل معقد دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية النصية. فنحن نقدم إمكانية إنشاء حلول برمجية دون الاعتماد على الأكواد البرمجية النصية بل بالاعتماد على الحوار التلقائي. وهو ما يتيح لك القدرة على تطوير تدفقات محادثة متطورة باستخدام واجهة بسيطة وبديهية. ومن خلال إزالة الحواجز التقنية، يمكن لمستخدمي الأعمال لديك التركيز على تصميم محادثات جذابة وفعالة تلبي الاحتياجات المحددة لعملائك. وهكذا، سيمكنك توفير الوقت والتكلفة من خلال إنشاء الحوار التلقائي وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

يمكنك اكتساب رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء التشغيل الآلي لديك. مع لوحات معلومات مخصصة لتتبع المقاييس الأكثر أهمية. و بإمكانك اكتشاف رؤى قيمة حول أداء التشغيل الآلي لديك واتخذ قرارات مستندة إلى البيانات بثقة. حيث توفر منصة شريكنا إمكانات تحليلية شاملة، وتقدم لوحات معلومات قابلة للتخصيص. وبهذا ستضمن حصولك على فهم أعمق لأداء الأتمتة لديك، وتحسين استراتيجياتك، وتحقيق نتائج أفضل في النهاية.

ستتمكن من تحقيق نشر أسرع وعمليات تكامل سلسة مع الأدوات على مستوى المؤسسة من خلال عمليات تكامل مبنية مسبقًا ومستندة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API). حيث توفر منصة شريكنا عمليات تكامل معدة مسبقًا وبرمجيات توصيل قائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) تتيح تبادل البيانات بسرعة وكفاءة. فسواء كنت بحاجة إلى الاتصال بإدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك، أو منصة أتمتة التسويق، أو نظام دعم العملاء، ستساعد عمليات التكامل لدينا على ضمان تدفق المعلومات بسلاسة عبر مؤسستك.

يمكنك التحدث مع المستخدمين بلغتهم الخاصة حيث نقدم كافة حلولنا مع دعم اللهجة السعودية، تدرك منصة شريكنا العالمي أهمية التحدث بلغة العملاء الأصلية. من خلال ميزة اللهجة السعودية، يمكنك التفاعل مع المستخدمين بلغتهم الأم، مما يضمن إجراء محادثة مُجدية وأكثر تخصيصًا. وهكذا، فمن خلال تلبية الاحتياجات اللغوية المحددة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، يمكنك إنشاء اتصال أعمق وبناء الثقة.