حقبة جديدة من خدمات الرعاية الصحية

اكتشف تقنية الذكاء الاصطناعي التحاوري الممتثلة لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPPA) للحصول على تجربة تُحاكي تجربة الإنسان.

سهولة الاتصال عبر القنوات
فهم خدمات الرعاية الصحية
الامتثال لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPPA)

الذكاء الاصطناعي التحاوري لخدمات الرعاية الصحية

تقنية المُساعد الصحي (Health Assist) هي تقنية ذكية ممتثلة لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPPA)، توفر تعاملات شفهية ونصية مع المرضى والأعضاء ومقدمي الرعاية ومقدمي الخدمات والموظفين والعملاء في جميع أنحاء المؤسسة لإنشاء تجربة محادثة رقمية تشبه تجربة الإنسان.

حلولنا

المشاركة التحاورية المعزّزة

المشاركة التحاورية المحسّنة: توفر تقنية المُساعد الصحي Health Assist تعاملات مخصصة وعضوية متعددة القنوات عبر مجموعة متنوعة من المنصات الصوتية والرقمية، تمتد لأكثر من 30 قناة. وعندما تستجيب لمتغيرات الوعي السياقي والمعنوي - وهي صفات ضرورية لتجربة المريض ومقدم خدمة الرعاية الصحية- فإنها تتعرف على الاتجاهات والنوايا داخل المحادثات.

خصوصية البيانات والامتثال التنظيمي

نقوم بتطبيق تقنية المُساعد الصحي (Health Assist) مع الالتزام بعناية بإجراءات اتصال آمنة صارمة تتماشى مع أعلى متطلبات قطاع الرعاية الصحية، وتوفر الحماية الكاملة لخصوصية البيانات. كما أن معلومات التعريف الشخصية (PII) التي يتواصل بها المرضى ومقدمو الخدمات وشركاء الأعمال محمية جيدًا بهذه القواعد. ولضمان الامتثال الكامل، يقدم البرنامج أيضًا تنقيحًا للبيانات ومصادقة متعددة العوامل وفهمًا شاملاً للقواعد والسياسات والتشريعات التي تحكم قطاع الرعاية الصحية.

الفهم المتعمق لخدمات الرعاية الصحية

يتمتع برنامجنا بفهم عميق لقطاع الرعاية الصحية ويدرك التوازن الدقيق بين المتطلبات السريرية والتشغيلية اللازمة للنجاح التنظيمي. ومن ثم فإن تقنية المُساعد الصحي (Health Assist) مصممة بعناية للبقاء في بيئة رعاية صحية شديدة التنظيم والمراقبة، مع إعطاء قيمة خاصة لتقديم خدمات الرعاية الممتازة وبما يشتمل على الكفاءة، والفعالية من حيث التكلفة.

حلول المؤسسات المتكاملة

تتيح تقنية المُساعد الصحي (Health Assist) الاتصال السلس بأفضل أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية/السجلات الطبية الإلكترونية والمنصات القديمة في جميع المجالات، ومن بينها المعامل والمختبرات وأقسام الأشعة والصيدليات. كما يضمن برنامجنا التكامل السلس مع عدد من أدوات فحص الأعراض المعروفة وأنظمة اللرعاية الصحية. تعمل تقنية المُساعد الصحي Health Assist على تبسيط التعامل مع أنظمة الدخول والخروج والتحويل (ADT) وأدوات مراقبة المرضى وإجراءات إعداد الفواتير وغيرها من التقنيات اللازمة للإدارة الفعالة لدورات الإيرادات وتحسين عمليات الرعاية الصحية الشاملة.

الفوائد الرئيسية

القوة المرنة

فهم الذكاء الاصطناعي

سهولة الاتصال

البرمجة اللغوية العصبية المتقدمة

الذكاء الاصطناعي المُطّلع

اللغة العالمية

البساطة تلتقي بالقوة

قل وداعًا لعمليات التنفيذ المعقدة ومرحبًا بحل مبسط. يمكن لمستخدمي الأعمال غير التقنيين التنقل في النظام وتحسينه بفضل خيارات التهيئة سهلة الاستخدام التي يقدمها شريكنا. كما تضمن التقنية المتطورة لمؤسستك إمكانية التوسع والتكامل مع البنية الأساسية القائمة حاليًا بسلاسة، كما تضمن الانتقال السلس وزيادة الكفاءة.

تواصل مع أحد خبرائنا
فهم الذكاء الاصطناعي بشفافية

استعد لتجربة مستقبل الذكاء الاصطناعي التحاوري من خلال حلنا الرائد، حل المُساعد الصحي (Health Assist) الجديد. حلنا يكشف عن قدرات الذكاء الاصطناعي التحاوري المدعوم بفهم اللغة الطبيعية والتعلم العميق والحوسبة السحابية، مما يؤدي إلى تجربة محادثة بديهية وسلسة. كما يحقق إمكانية التشغيل البيني من خلال استخدام موارد التشغيل البيني السريعة للرعاية الصحية (FHIR) ومعايير (HL7) وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة (API) من خلال خدمات الويب المرنة.

تواصل مع أحد خبرائنا
سهولة الاتصال عبر القنوات

يتيح حلنا تعاملات سلسة عبر أكثر من 30 قناة صوتية ورقمية، تشمل تطبيقات المراسلة المؤسسية والتواصل الاجتماعي مثل (MS Teams), (Slack), (WhatsApp) والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. كما يعمل على تسريع عملية التنفيذ من خلال عمليات التكامل المعدة مسبقًا لأجهزة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المتميزة والقنوات الصوتية القابلة للتخصيص.

تواصل مع أحد خبرائنا
معالجة اللغات الطبيعية (NLP) الخاصة

يستخدم روبوت الدردشة في حل المُساعد الصحي (Health Assist) لدينا تقنية معالجة اللغات الطبيعية (NLP) المتقدمة، حيث يجمع بين التعلم الآلي والمعنى الأساسي والرسوم البيانية المعرفية. ويتيح هذا المزيج القوي لروبوت الدردشة تحقيق معدلات أتمتة عالية ودقة استثنائية عند الاتصال عبر قنوات مختلفة.

تواصل مع أحد خبرائنا
الذكاء الاصطناعي المُطّلع

تم تجهيز روبوت الدردشة في حل المُساعد الصحي (Health Assist) بقدرات ذكاء اصطناعي مُطّلع، مما يسمح له باستخراج المعلومات وتجميعها بسرعة من صفحات الويب والمستندات ومستودعات المعرفة. كما يتيح ذلك لربوت الدردشة الاستجابة لكافة الأسئلة الشائعة وتنفيذ المهام المطلوبة منه بكفاءة.

تواصل مع أحد خبرائنا
اللغة العالمية

يعد روبوت الدردشة في تقنية المُساعد الصحي (Health Assist ) أداة قوية تقدم دعمًا لُغويًا عالميًا، مما يضمن التواصل والمساعدة الفعالين للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. وبفضل قدراته متعددة اللغات، يمكن لروبوت الدردشة التفاعل بسلاسة مع الأفراد بلغتهم المفضلة، وكسر حواجز اللغة وتعزيز الشمولية في مؤسسات الرعاية الصحية.

تواصل مع أحد خبرائنا

الصناعات التي نخدمها

حلولنا

عملائنا

تواصل معنا