الحل الأمثل للبنوك

تعمل تقنية المُساعد البنكي (Bank Assist) على تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال أكثر من 400 قدرة مدربة مسبقًا.

التكامل مع إدارة علاقات العملاء
التطبيق المرن
التحليلات المتقدمة

قل مرحبًا للمُساعد البنكي (Bank Assist)

لا تكتفِ بمجرد خفض النفقات التشغيلية، فتطبيق المُساعد البنكي (Bank Assist) هو مسارك السريع لتقديم تجارب مصرفية استثنائية، حيث يوفر أتمتة سريعة لاستفسارات العملاء الروتينية ويلبي احتياجاتهم من خلال عمليات محادثة تفاعلية متميزة ومخصصة على مدار الساعة من خلال أكثر من 400 قدرة مدربة مسبقًا.

اكتشف حلولنا

عمليات التطبيق المرن

استمتع بحرية الاختيار مع خيارات التطبيق السحابية، والمقتصرة على نطاق البنك، والمختلطة، وهو ما يلبي احتياجات المنظمات المتنوعة للأداء، والاعتبارات الأمنية، والقابلية للتوسع.

القابلية للتوسيع

استخدم أداة (Workbench Solutions) لتوسيع قدرات المساعد الافتراضي بسرعة، وتلبية الاحتياجات المتطورة لدى العملاء وتعزيز القيمة، كل ذلك مع الحفاظ على تجربة عملاء مثيرة للإعجاب وجذابة.

البنية الهيكلية المفتوحة

يتكامل حل المُساعد البنكي (Bank Assist) بسلاسة مع الأنظمة البيئية للبرامج المصرفية المتنوعة التي تعتمد عليها بالفعل في مؤسستك المصرفية، ويتميز بعمليات تكامل معدة مسبقًا للتوافق مع الأنظمة المصرفية الأساسية وبوابات الدفع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء قنوات اتصال جديدة أمر سريع ويسير.

القدرة المرنة

حدّد نطاق تطبيق تقنية المُساعد البنكي (Bank Assist) ليشتمل أي من تفاعلات العملاء بسهولة باستخدام "إعداد المساعد" (Configuration Assistant). بنقرة بسيطة، قم بإعداد عمليات المتابعة ومتطلبات المصادقة ونقل الشروط إلى المُساعدين الافتراضيين والمزيد، لتضمن بذلك تجربة سلسة وفعالة.

تخصيص العلامة التجارية

خصص تقنية المُساعد البنكي (Bank Assist) لتتكامل بسلاسة مع هوية العلامة التجارية لمصرفك. خصص الألوان والخطوط ومعلومات المنتج من خلال أداة التخصيص (FI Personalization) في منصة (Workbench Solutions) ، لتخلق بذلك حضورًا متسقًا ومميزًا للعلامة التجارية.

صوت العلامة التجارية

اصنع صوتًا فريدًا ومتسقًا للعلامة التجارية من خلال تعديل الردود والرسائل الترحيبية والفروق الدقيقة التحاورية بما يتماشى مع هوية شركتك. استخدم الذكاء الاصطناعي التحاوري المخصص لتحسين تجربة العملاء والبنك بشكل مستمر.

التحليلات المتقدمة

يلتقط حل المُساعد البنكي (Bank Assist) التحليلات الشاملة من تفاعلات المستخدم، ويتم عرضها في لوحات المعلومات والمقاييس ضمن أداة (Workbench Solutions) . تعمل هذه الرؤى على تمكين التحسينات بمرور الوقت، وتحسين أداء المساعد الافتراضي وتحديد الفرص لمزيد من التحسينات.

الفوائد الرئيسية

الإعداد السريع

التحليل

التكامل

التطبيق

التأثير الجوهري

رضا العملاء

الإعداد والإدارة السريعة

بفضل أداة (Workbench Solutions) التي تعمل بدون تعليمات برمجية والتي تجعل تهيئة حل المُساعد البنكي (Bank Assist) وتطبيقه أمرًا سهلاً. ما عليك سوى تحديد مهام سير العمل وعمليات التكامل وقطاعات العملاء وخيارات التهيئة الأخرى التي تلبي احتياجاتك والبدء في التطبيق. حيث تضمن ذلك واجهتنا سهلة الاستخدام ، كما أن فريق الخبراء لدينا متاح لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.

تواصل مع أحد خبرائنا
التحليل والتحسين

فهم كيف يتفاعل عملائك مع حل المُساعد البنكي (Bank Assist) ، واعمل على تمكين التحسينات التلقائية للتجربة وحدد حالات الاستخدام الجديدة والفرص لتخصيص التجربة المصرفية من خلال تحليلات قابلة للتنفيذ. يمكنك استخدام التحليلات لتحديد الميزات الأكثر شيوعًا لدى عملائك والميزات التي تحتاج إلى تحسين. كما يمكنك أيضًا استخدام التحليلات لتحديد قطاعات العملاء التي تستخدم حل المُساعد البنكي (Bank Assist) بطرق مختلفة.

تواصل مع أحد خبرائنا
التكامل مع أي نظام

يعد النظام البيئي للبرامج المصرفية معقدًا، ونحن نتفهم أن النظام البيئي للبرامج المصرفية معقد، ومن ثم فإننا ملتزمون بتزويدك بعمليات التكامل التي تحتاجها لتحقيق النجاح. لذا فإن حل المُساعد البنكي (Bank Assist) يتضمن عمليات تكامل مبتكرة مع الأنظمة المصرفية الأساسية وبوابات الدفع وغيرها. وأيضاً، إذا كنت بحاجة إلى تكامل مع أنظمة أخرى متخصصة، فيمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك في تحقيق ذلك بسرعة وسهولة.

تواصل مع أحد خبرائنا
التطبيق بشكل استراتيجي

يعد اختيار خيار التطبيق المناسب لحل المُساعد البنكي (Bank Assist) الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أقصى قدر من فوائده. فسواء كنت تفضل التطبيق في مكان العمل أو التطبيق القائم على السحابة أو المختلط، فإن خياراتنا المرنة تضمن لك التحكم الكامل في بياناتك وعملياتك. يتيح لك نهج التطبيق الاستراتيجي هذا مواءمة الحل مع احتياجاتك وميزانيتك المحددة، ليمنحك بذلك تنفيذًا سلسًا وآمنًا يلبي متطلبات عملك.

تواصل مع أحد خبرائنا
تمكين التأثير الكبير

يعمل حل المُساعد البنكي (Bank Assist) على تمكين الشركات بالقدرات على مستوى المؤسسات التي تحقق تأثيرًا كبيرًا. يتيح التطبيق المرحلي للحلول التكنولوجية خيارات مرنة، حيث تتحقق قابلية التوسع مع تقليل مستويات تعقيد التنفيذ، وكذلك نضمن تسريع تحقيق القيمة. كل ذلك يتم مع اتخاذ تدابير أمنية مشددة فيمكنك بثقة الاستفادة من قوة المُساعد البنكي (Bank Assist) لتحويل خدمة العملاء الخاصة بك وتحقيق نتائج أعمال إيجابية.

تواصل مع أحد خبرائنا
تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

بفضل واجهة المُساعد البنكي (Bank Assist) سهلة الاستخدام، يمكنك إنشاء قدرات مساعد افتراضي جديدة وتخصيصها بسرعة. تمكّن هذه الواجهة سهلة الاستخدام فريقك من تكييف وتطوير المساعد الافتراضي لتلبية الاحتياجات المتغيرة لدى العملاء. ومن خلال تعزيز وتوسيع قدراتها باستمرار، يمكنك تقديم تجارب استثنائية للعملاء وتعزيز الولاء والبقاء في صدارة المنافسة في سوق سريع التطور.

تواصل مع أحد خبرائنا

الصناعات التي نخدمها

حلولنا

عملائنا

تواصل معنا